GLPI é a plataforma que emprega o soporte Premium para xestionar as incidencias e solicitudes relacionadas co Proxecto E-Dixgal. Como persoa coordinadora E-Dixgal dun centro educativo, a través da plataforma GLPI, podes:

• Crear tickets de incidencia ou solicitude.
• Consultar o estado dos teus tíckets.
• Achegar información ou documentación adicional.
• Realizar procuras para localizar tíckets concretos.

O manual que se inclúe a continuación está dirixido as persoas coordinadoras E-Dixgal con acceso autorizado a GLPI e explica o proceso completo: acceso, creación e seguimento de tickets, procura e boas prácticas.

Imaxe